LIVRAISON
EXPÉDITIONS ET RETOURS
EXPÉDITION DE VOTRE COLIS
Les colis sont expédiés le lendemain de la commande via un livreur agent de MINIGROS dans la logistique MINIGROS. Chaque livraison est accompagnée :
- d’un bon de livraison (BL) de la même commande. Ce BL est gardé par le client
- d’un second BL destiné à être signé par le client est retourné à MINIGROS.
Le client peut demander une facture pour chaque livraison ou une facture globale pour plusieurs livraisons
La livraison est gratuite pour toute la zone de chalandise du Grand Casablanca.
Une extension est en cours pour les autres régions. Nos clients seront informés des extensions futures de MINIGROS.
Chaque commande sera confirmée par MINIGROS auprès du client par téléphone, email ou WhatsApp
La commande, pour qu’elle soit livrée gratuitement, son montant doit dépasser 300 DH
La gratuité inclut tous les frais d’expédition : frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.
Le paiement de la commande est effectué cash à la livraison
RETOURS
Le client, avant la signature du BL, vérifie les produits composant sa commande
Tout retour de produits défectueux est repris par MINIGROS sans frais de la part du client tant que le livreur n’a pas quitté .